據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）上周六向所有微軟員工發(fā)送了一封電子郵件，祝賀他們?yōu)橹С止竞腿虻挚笴OVID-19危機(jī)的影響而做出的努力，并幫助世界各地的救援人員提高了自己的工作效率和生產(chǎn)力。
令人驚訝的是，微軟正在通過多種不同方式提供幫助，從平凡的阻止COVID-19垃圾郵件到免費(fèi)向NHS捐贈(zèng)團(tuán)隊(duì)，再到與生物公司合作研究人類免疫系統(tǒng)對(duì)新冠病毒的反應(yīng)等。
以下是完整的電子郵件內(nèi)容：
一起對(duì)抗COVID-19
各團(tuán)隊(duì)成員：
COVID-19正在影響世界各地的每個(gè)人以及我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面：我們的社交互動(dòng)，我們的家庭生活，我們的社區(qū)，當(dāng)然還有我們所有人在微軟的工作方式。正如我在周四的全體會(huì)議上分享的那樣，在此，我要向大家致以最深切的感謝，感謝您在這場(chǎng)危機(jī)期間加強(qiáng)了創(chuàng)新和協(xié)作方式，以支持我們的公司和客戶。正是這樣的時(shí)刻提醒我們，我們每個(gè)人都應(yīng)有所作為，以及作為一個(gè)社區(qū)團(tuán)結(jié)在一起的重要性。請(qǐng)知道，我和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在考慮您，并將您和您家人的健康與安全放在首位。我們每天都在開會(huì)和討論如何在這段時(shí)間內(nèi)為您提供最好的支持?？吹侥e極投身幫助工作真是令人高興。
在充滿動(dòng)蕩和不確定性的時(shí)代，我們有能力立足于目標(biāo)感并忠實(shí)于我們的身份，這一點(diǎn)至關(guān)重要。我已經(jīng)反思了這一點(diǎn)，因?yàn)槲乙呀?jīng)看到了過去幾周我們公司和全球范圍內(nèi)的出色工作。
在今年年初（某種程度上早就感覺到了），我在LinkedIn上寫了關(guān)于一家公司的宗旨，使用牛津大學(xué)教授Colin Mayer的定義“為人類和地球問題提供可盈利的解決方案”以及我們公司的方式任務(wù)與此概念保持一致。現(xiàn)在，當(dāng)我們致力于解決COVID-19的影響時(shí)，這比以往任何時(shí)候都更加正確。
我們堅(jiān)定不移地執(zhí)行使命，賦予地球上的每個(gè)人和每個(gè)組織以更大的力量。沒有任何一家公司會(huì)獨(dú)自解決這樣的挑戰(zhàn)，它將需要私營部門和公共部門共同努力來扭轉(zhuǎn)COVID-19疫情。我們作為平臺(tái)和工具提供商的獨(dú)特作用使我們能夠相互聯(lián)系，建立合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，并使各種規(guī)模的組織能夠構(gòu)建應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)所需的數(shù)字能力。在這段不平凡的時(shí)刻，很明顯，軟件作為有史以來最具延展性的工具，在全球每個(gè)行業(yè)中都發(fā)揮著巨大作用。我們的責(zé)任是確保我們提供的工具能夠完成任務(wù)。
我為我們?nèi)绾卧谡麄€(gè)公司采用第一響應(yīng)者的思維方式而感到自豪，與眾多一線客戶合作，包括政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、食品供應(yīng)商和其他對(duì)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性至關(guān)重要的商業(yè)客戶在每個(gè)國家。毫無疑問，我們的工作流程正在快速變化，你們中的許多人是第一次遠(yuǎn)程完成很多工作，有些人還在家中照顧孩子。我本人正在學(xué)習(xí)，因?yàn)槲乙c兩個(gè)十幾歲的女兒共享一個(gè)家庭辦公室。對(duì)此沒有一本劇本，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都需要對(duì)彼此的情況有深刻的同理心和理解。
我們正在為我們運(yùn)營所在的社區(qū)提供關(guān)鍵的基礎(chǔ)架構(gòu)，而這些社區(qū)正在指望我們。這樣的例子有很多：在醫(yī)療保健中，我們的技術(shù)被用于遠(yuǎn)程醫(yī)療，使用戶直觀的解決方案可以共享數(shù)據(jù)并訪問關(guān)鍵信息。賓夕法尼亞州的圣盧克大學(xué)健康網(wǎng)絡(luò)正在使用小組與最容易感染COVID-19的患者進(jìn)行視頻聊天。上周，? 我們發(fā)布了 一個(gè)新的Power Platform模板，可幫助客戶在危機(jī)中共享信息并進(jìn)行協(xié)作，全球已有2000多家客戶安裝了該模板。瑞典醫(yī)院和西雅圖的其他地方醫(yī)院正在使用Power Apps和Power BI管理床位數(shù)和重要用品的庫存，并與該地區(qū)的其他人共享該信息。約翰斯·霍普金斯大學(xué)創(chuàng)建了 一個(gè)交互式儀表板，以實(shí)時(shí)可視化和跟蹤C(jī)OVID-19案例。收集的所有數(shù)據(jù)都可以通過GitHub存儲(chǔ)庫獲得，該解決方案由我們的合作伙伴Esri的ArcGIS映射和分析軟件托管在Azure上。我們的另一個(gè)合作伙伴Blue Yonder正在從CDC等公共衛(wèi)生來源獲取數(shù)據(jù)，并將其與客戶數(shù)據(jù)結(jié)合起來，以獲取關(guān)于在此大流行病期間客戶的供應(yīng)鏈可能受到影響的重要見解。
美國疾病預(yù)防控制中心（CDC）本身已經(jīng)發(fā)布了一種 基于我們的醫(yī)療保健機(jī)器人服務(wù)的評(píng)估工具，該工具可以快速評(píng)估有關(guān)感染者的癥狀和危險(xiǎn)因素。該機(jī)器人使用AI建議下一步行動(dòng)，例如與提供者聯(lián)系，或者對(duì)于不需要親自就醫(yī)的人，在家中安全地管理疾病。美國和歐洲的其他醫(yī)療服務(wù)提供商也正在使用該服務(wù)，每天發(fā)送超過一百萬條消息。最重要的是，該解決方案可釋放醫(yī)生、護(hù)士、管理人員和其他醫(yī)療保健專業(yè)人員的精力，為最需要的人提供重癥監(jiān)護(hù)。
在整個(gè)公共部門，我們正在與政府合作，以幫助他們與公民互動(dòng)，共享指導(dǎo)并使員工能夠遠(yuǎn)程工作。意大利、科威特、日本、挪威、西班牙、瑞典和許多其他國家/地區(qū)的政府正在使用Microsoft 365協(xié)調(diào)其響應(yīng)以及我們的服務(wù)，以使公民了解情況。加拿大、愛爾蘭和美國的代理商正在使用Power Apps和Power Platform簡化流程并幫助各個(gè)代理商中的員工進(jìn)行有效溝通。
在教育方面，世界各地的學(xué)校和大學(xué)都在向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)求助：意大利博洛尼亞大學(xué)的一位教授分享了學(xué)校如何在3天內(nèi)將其80000名學(xué)生的90％的課程在線轉(zhuǎn)移到了團(tuán)隊(duì)中，這無疑是這所已有900多年歷史的大學(xué)采取的首次措施。日本的一所小學(xué) 在Minecraft上進(jìn)行了畢業(yè)典禮，建立了自己的虛擬禮堂和座位，以保持社區(qū)意識(shí)和歸屬感，在這樣的時(shí)代如此重要。
在安全方面，我們正在使用我們的AI和人類智能功能來阻止旨在利用病毒引起的焦慮的攻擊。作為最近的魚叉式網(wǎng)絡(luò)釣魚活動(dòng)的一部分，攻擊者創(chuàng)建的電子郵件看起來像是與COVID-19相關(guān)的合法供應(yīng)鏈報(bào)告。Office?365高級(jí)威脅防護(hù)通過Microsoft Defender服務(wù)識(shí)別并阻止了傳輸中的攻擊和共享信號(hào)，從而保護(hù)了所有客戶。
而且，我們看到各個(gè)領(lǐng)域的各種規(guī)模的組織都采用Teams和Microsoft 365，以使其員工能夠遠(yuǎn)程工作，同時(shí)保持生產(chǎn)力，協(xié)作性和樹立社區(qū)意識(shí)。埃森哲預(yù)計(jì)每周團(tuán)隊(duì)會(huì)議花費(fèi)的平均時(shí)間為1.5億分鐘，這是驚人的，而像Icertis這樣的公司則依靠我們的云服務(wù)來確保對(duì)高網(wǎng)絡(luò)帶寬要求的員工在家中保持生產(chǎn)力。
我們還知道，技術(shù)可以在加快解決大流行病的進(jìn)程中發(fā)揮作用。我們正在與研究機(jī)構(gòu)合作，以創(chuàng)建一個(gè)開放的、機(jī)器可讀的、有關(guān)COVID-19的所有科學(xué)文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)集。我們希望該內(nèi)容將有助于研究人員對(duì)解決這種流行病有更深入的了解和方法。我們正在擴(kuò)展與Adaptive Biotechnologies的現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系，以繪制免疫系統(tǒng)對(duì)COVID-19的反應(yīng)圖，并將免費(fèi)提供數(shù)據(jù)集以加快治療方法的開發(fā)?？茖W(xué)家們正在使用GitHub等工具來推動(dòng)分布式計(jì)算項(xiàng)目，該項(xiàng)目使用志愿者的個(gè)人計(jì)算機(jī)來協(xié)助研究人員開發(fā)潛在的療法。
最后，我們正在整個(gè)公司范圍內(nèi)動(dòng)員起來，以應(yīng)對(duì)該病毒對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的更廣泛影響。為了解決失去工作給員工和家庭帶來的巨大困難， 我們?cè)诖似陂g向全球各受影響站點(diǎn)的零售商店和小時(shí)服務(wù)提供商的員工支付他們的定期工資，而不論他們工作時(shí)間的長短。我們正在為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供救濟(jì)資金，為響應(yīng)第一線的人們和受影響的小型企業(yè)提供財(cái)政支持。我們的社會(huì)影響力技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在與非營利組織和聯(lián)合國等國際組織合作，以促進(jìn)遠(yuǎn)程工作并協(xié)助其危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。上周，我們發(fā)布了其他非營利組織和國際組織的解決方案，將免費(fèi)提供六個(gè)月的服務(wù)。
更廣泛地說，我們正在努力使人們了解COVID-19的發(fā)展。我們將可信賴的新聞和事實(shí)帶給LinkedIn會(huì)員，Bing推出了 COVID-19跟蹤器，可顯示全球范圍內(nèi)的最新確診病例統(tǒng)計(jì)信息。我們正在與Facebook、谷歌、Twitter和其他公司合作，在我們所有的平臺(tái)提供有關(guān)新冠病毒的權(quán)威內(nèi)容，共同打擊欺詐和誤導(dǎo)。
這些只是整個(gè)公司英雄主義的幾個(gè)例子，而絕不是全面的，我要感謝您在當(dāng)前艱難時(shí)期的辛勤工作和付出。我們處在未知的領(lǐng)域。許多事情是未知的，我知道這讓人感到不安和不確定。像你們中的許多人一樣，在過去的幾周中，我感到壓力巨大，十分沮喪。我擔(dān)心家人，同事和朋友的健康和安全。我和我的妻子為她年邁的父母擔(dān)心，身在印度的他們離我們很遠(yuǎn)。我看到了我們當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及全世界的斗爭，空蕩蕩的街道和餐館，而且我想知道何時(shí)才能恢復(fù)我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)。
讓我感到安慰的一個(gè)事實(shí)就是，這種病毒無國界，其治愈也將無國界。作為全球社區(qū)，我們?cè)谝黄?。?duì)我來說，我發(fā)現(xiàn)擺脫焦慮的最好方法是專注于我每天可以做的事情以有所作為。無論身在何處，我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做同樣的事情–采取希望驅(qū)動(dòng)的行動(dòng)，這是使事情變得更好的一小步。如果每個(gè)人都做出使世界變得更美好的事情，那么我們的集體努力實(shí)際上將使我們的世界變得更美好，這對(duì)于我們愛的人，對(duì)于我們的社區(qū)，對(duì)于社會(huì)來說都是如此。
我每天為在微軟工作感到自豪，并依靠你們所有人。
薩蒂亞
